Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Lamas Western Wear. Diese Versandrichtlinie erläutert die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung, die voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, Sendungsverfolgung und wichtige Versandinformationen für unsere Herrenbekleidungsprodukte.

1. Länder, in die wir liefern

Wir nehmen derzeit Bestellungen zur Lieferung an Adressen in den folgenden Märkten an, sofern der Versand an der Kasse verfügbar ist:

Vereinigte Staaten
Deutschland
Niederlande
Belgien

Die Versandverfügbarkeit kann je nach Produkt, Lieferadresse, Einschränkungen des Versanddienstleisters, Zollanforderungen und lokalen Lieferbeschränkungen variieren.

Wir versenden nicht an Postfächer, APO/FPO-Adressen, Speditionsdienstleister, Hotels, vorübergehende Adressen oder unvollständige Adressen, sofern diese Lieferoption nicht ausdrücklich an der Kasse verfügbar ist.

Wenn Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Adresse an der Kasse nicht ausgewählt werden kann, bieten wir derzeit für diese Bestellung keine Lieferung an diesen Ort an.

2. Annahmefrist und Bearbeitungszeit für Bestellungen

Unsere Annahmefrist für Bestellungen ist 17:00 Uhr (CST).

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in den USA.

Bestellungen, die nach der Annahmefrist, am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Während saisonaler Spitzenzeiten, bei der Einführung neuer Kollektionen, in Aktionszeiträumen, bei Zahlungsprüfungen, der Überprüfung von Adressen, Bestandskontrollen, Störungen beim Versanddienstleister, der Prüfung von Zolldokumenten oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

3. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen in die Vereinigten Staaten ab einem Bestellwert von $199.00 USD und für Bestellungen nach Europa ab einem Bestellwert von €199.00 EUR. Für Bestellungen unterhalb dieser Beträge fällt jeweils eine pauschale Versandgebühr von $25.00 USD oder €25.00 EUR an.

Die folgenden Versandkosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt:

Zielmarkt	Währung	Schwellenwert für kostenlosen Versand	Versandkosten (unterhalb des Schwellenwerts)
Vereinigte Staaten	USD	$199.00	$25.00
Deutschland	EUR	€199.00	€25.00
Niederlande	EUR	€199.00	€25.00
Belgien	EUR	€199.00	€25.00

Alle Sendungen werden per Standard-Paketversand verschickt. Da unsere Produkte Bekleidungsartikel sind, sind sie leicht und erfordern weder Frachtversand noch besondere Behandlung.

Der Schwellenwert für kostenlosen Versand wird anhand der Bestellsumme nach Abzug von Rabatten und vor Anwendung von Steuern und Versandkosten berechnet, sofern an der Kasse nicht eindeutig etwas anderes angegeben ist.

Nach dem Checkout erheben wir keine versteckten Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Versanddienstleister- oder Servicegebühren. Wenn die Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht möglich ist, sollte der Checkout nicht zulassen, dass für diese Adresse eine Bestellung aufgegeben wird. Wenn eine Adresse nach der Auftragserteilung aufgrund von Einschränkungen des Versanddienstleisters nicht bedient werden kann, kontaktieren wir den Kunden und stornieren gegebenenfalls die noch nicht versendete Bestellung und erstatten den Betrag.

Versandkosten umfassen keine Steuern, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren, Zollagentengebühren oder andere staatlich erhobene Gebühren, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich angegeben wird, dass diese Gebühren inbegriffen sind.

4. Geschätzte Lieferzeiten

Die geschätzte Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Transportzeit des Versanddienstleisters. Lieferzeitschätzungen sind keine garantierten Liefertermine, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich angegeben wird.

Vereinigte Staaten:

Bearbeitung: 1–3 Werktage
Transportzeit nach dem Versand: 3–5 Werktage
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 4–8 Werktage

Abgelegene Gebiete oder Gebiete mit eingeschränktem Service in den Vereinigten Staaten:

Bearbeitung: 1–3 Werktage
Transportzeit nach dem Versand: 3–7 Werktage
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 4–10 Werktage

EU-Märkte (Deutschland, Niederlande, Belgien):

Bearbeitung: 1–3 Werktage
Transportzeit nach dem Versand: 4–11 Werktage
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 5–14 Werktage

Aufgrund der Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, des Wetters, Streiks, Feiertagen, abgelegenen Lieferorten, unvollständigen Adressen, Zahlungsüberprüfungen oder anderer Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle kann es zu Verzögerungen kommen.

5. Tracking-Informationen

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.

Es kann 24–72 Stunden dauern, bis Tracking-Aktualisierungen nach der Erstellung des Versandetiketts angezeigt werden.

6. Steuern, Zölle, Zollabfertigung und Einfuhrgebühren

Vor der Zahlung werden beim Checkout der Produktpreis, anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrgebühren und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt, sofern diese Gebühren von uns erhoben werden.

Bei internationalen Bestellungen können je nach Zielland und Versandart Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren und andere staatlich erhobene Gebühren anfallen.

Wenn beim Checkout ausdrücklich angegeben wird, dass Zölle und Einfuhrsteuern inbegriffen sind, werden diese Gebühren für diese Bestellung beim Checkout erhoben. Wenn beim Checkout nicht angegeben wird, dass Zölle und Einfuhrsteuern inbegriffen sind, kann der Kunde dafür verantwortlich sein, diese vor oder bei der Lieferung direkt an den Versanddienstleister, die Zollbehörde oder die örtliche Steuerbehörde zu zahlen.

Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung oder auf staatlich auferlegte Gebühren. Wir können Bestellungen nicht als Geschenke kennzeichnen, Sendungen nicht mit einem zu niedrigen Wert deklarieren und keine unrichtigen Zolldokumente bereitstellen.

7. Falsche oder unvollständige Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Rücksendungen an den Absender oder zusätzliche Gebühren, die durch vom Kunden angegebene falsche, unvollständige oder veraltete Adressdaten verursacht werden.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie möglicherweise, um den erneuten Versand zu vereinbaren. Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Versandgebühren anfallen.

8. Fehlgeschlagene oder verweigerte Zustellung

Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil der Empfänger nicht verfügbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wird, kann die Sendung an uns zurückgesendet oder gemäß den Verfahren des Versanddienstleisters behandelt werden.

In solchen Fällen können Rücksendegebühren des Versanddienstleisters, Lagergebühren, Zollgebühren oder Gebühren für den erneuten Versand, soweit gesetzlich zulässig, von einer Erstattung abgezogen werden.

9. Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung umgehend nach der Lieferung.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@lamaswesternwear.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Außenverpackung, Fotos der Innenverpackung, Fotos des beschädigten Artikels oder des betroffenen Bereichs sowie eine Beschreibung des Problems an.

Wir empfehlen, sichtbare Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung zu melden. Diese Meldefrist schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen können; eine rechtzeitige Meldung hilft uns jedoch, das Problem effizienter mit dem Versanddienstleister zu lösen.

10. Lieferverzögerungen

Wenn uns bekannt wird, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Zeitraums versandt oder geliefert werden kann, kontaktieren wir Sie möglicherweise mit aktualisierten Informationen.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, kann Ihnen die Möglichkeit eingeräumt werden, die Verzögerung zu akzeptieren oder die noch nicht versandte Bestellung gegen Erstattung zu stornieren.