Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij Lamas Western Wear is productveiligheid belangrijk. Dit beleid licht de veiligheidsinformatie voor onze herenkleding toe, evenals onderhoud, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle productinformatie, waarschuwingen, onderhoudslabels en veiligheidsinformatie bij het product te lezen en op te volgen.

Onze kleding is ontworpen voor dagelijks gebruik en mag uitsluitend worden gebruikt waarvoor deze bedoeld is. Wijzig, verwerk of gebruik kleding niet op een manier die de veiligheid of productintegriteit in gevaar kan brengen.

2. Veiligheid en brandbaarheid van stoffen

Bepaalde stoffen die in onze kleding worden gebruikt, kunnen gevoelig zijn voor hitte of open vuur. Houd alle kleding uit de buurt van open vuur, vlammen, kaarsen en directe warmtebronnen. Volg de instructies op het onderhoudslabel met betrekking tot strijktemperaturen en droogmethoden om schade aan de stof, schroeiplekken of brandgevaar te voorkomen.

3. Decoratieve elementen en kleine onderdelen

Sommige modellen van onze herenkleding kunnen knopen, ritsen, drukknopen, klinknagels, gespen of andere decoratieve metalen onderdelen bevatten. Houd er rekening mee dat deze onderdelen door slijtage kunnen losraken en wees daarom extra voorzichtig.

4. Trekkoorden, koorden en strikken

Kleding met trekkoorden, taillebanden, riemen of vergelijkbare elementen kan een risico op verstrikking vormen. Wees voorzichtig wanneer u dergelijke kleding draagt in de buurt van machines, roltrappen, bewegende apparatuur of in situaties waarin losse elementen ergens achter kunnen blijven haken.

5. Pasvorm, maten en struikelgevaar

Wij bieden een ruime keuze aan maten voor verschillende lichaamstypen. Raadpleeg onze maattabel om de juiste maat te kiezen. Modellen met een langere lengte, zoals overjassen, broeken met wijde pijpen of kledingstukken met extra lange pijpen, kunnen struikelgevaar opleveren, vooral op trappen, roltrappen of oneffen oppervlakken. Wees voorzichtig wanneer u langere of loszittende kleding draagt.

6. Allergieën en huidgevoeligheid

Sommige personen kunnen huidgevoeligheid ervaren voor bepaalde stoffen, kleurstoffen, metalen sluitingen zoals ritsen of knopen, of afwerkingen die in onze kleding worden gebruikt. Als u bekende allergieën of huidgevoeligheden heeft, controleer dan vóór aankoop zorgvuldig de productbeschrijving en informatie over de vezelsamenstelling. Stop het gebruik en raadpleeg een medisch deskundige als huidirritatie optreedt.

7. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies op het kledinglabel en in eventuele bijgeleverde documentatie. Onjuist wassen, drogen, strijken of reinigen kan schade aan de stof, krimp, kleurdoorloop of schade aan decoratieve elementen zoals knopen, ritsen of applicaties veroorzaken, waardoor de veiligheid en het uiterlijk van het kledingstuk mogelijk worden aangetast. Vermijd blootstelling aan agressieve chemicaliën, bleekmiddel of overmatige hitte, tenzij dit uitdrukkelijk op het onderhoudslabel is toegestaan.

8. Terugroepacties en veiligheidsmeldingen

Als wij op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidsmelding of corrigerende maatregel met betrekking tot een door ons verkocht product, kunnen wij contact opnemen met betrokken klanten via de contactgegevens die tijdens de aankoop zijn verstrekt. Wij kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of een andere corrigerende maatregel.

9. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan onmiddellijk met het gebruik ervan en neem contact met ons op via info@lamaswesternwear.com of +1 408 998 4262.

Vermeld bij het melden van een veiligheidsprobleem het volgende:

Uw bestelnummer
Productnaam en beschrijving
Gedetailleerde beschrijving van het veiligheidsprobleem
Foto's of video's, indien beschikbaar
Productlabels, batchnummers of andere identificerende informatie

10. Informatie over productveiligheid in de EU

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, wordt toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid vermeld op het product, de verpakking, de bijgeleverde documentatie, de productpagina of op verzoek, indien dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.

Neem voor vragen over EU-informatie voor productveiligheid van een product contact met ons op via info@lamaswesternwear.com.