Annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid legt uit hoe annuleringen van bestellingen worden afgehandeld bij Lamas Western Wear.

1. Annuleren vóór verzending

U kunt annulering aanvragen voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@lamaswesternwear.com. Vermeld uw bestelnummer en annuleringsverzoek.

We zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in de uitvoering, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, aanpassing of verzending is opgenomen.

2. Reeds verwerkte of verzonden bestellingen

Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, voor vrachtvervoer is ingepland of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer toegestaan.

Als annulering niet mogelijk is, kunt u na levering een retour aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

3. Op maat gemaakte of op bestelling geproduceerde artikelen

Voor op maat gemaakte, gepersonaliseerde of op bestelling geproduceerde producten is annulering mogelijk niet meer toegestaan zodra de productie, inkoop, aanpassing of verwerking van een speciale bestelling is gestart.

Als een op maat gemaakt of op bestelling geproduceerd product in aanmerking komt voor annulering, bevestigen we dit per e-mail.

4. Vertraagde bestellingen

Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar de toepasselijke wet dit vereist, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren tegen terugbetaling.

5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid

We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een risico op fraude wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of vermeldingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan afleveren, of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering verhinderen.

Als we een bestelling annuleren, betalen we de betaalde bedragen terug, tenzij de wet anders toestaat.