EU-beleid inzake het herroepingsrecht

Dit EU-beleid inzake het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die in de Europese Unie gevestigd zijn en goederen kopen bij Lamas Western Wear via lamaswesternwear.com. Dit beleid beperkt geen enkele dwingende consumentenrechten op grond van toepasselijk recht.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die in de Europese Unie gevestigd is, hebt u het recht uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn verstrijkt op een niet-werkdag, wordt de termijn waar van toepassing verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Hoe u het herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn door middel van een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing.

U kunt dit recht uitoefenen door gebruik te maken van de duidelijk gelabelde onlineherroepingsfunctie met de naam “EU-herroepingsrecht uitoefenen”, die beschikbaar is op onze website, in het klantaccountgedeelte, op de pagina met de bestelstatus of in het retourportaal, indien beschikbaar.

U kunt ook per e-mail contact met ons opnemen via info@lamaswesternwear.com of gebruik het onderstaande modelformulier voor herroeping.

Na ontvangst van een elektronisch verzoek tot herroeping bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals per e-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Lamas Western Wear, 875 South 1st Street, 2254 Alum Rock Ave, San Jose, CA 95110, United States, E-mail: info@lamaswesternwear.com, Telefoon: +1 408 998 4262

Hierbij deel ik mee dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam van de klant:

Adres van de klant:

E-mailadres van de klant:

Productnaam:

Handtekening, indien per post verzonden:

Datum:

4. Herroepingsgevolgen

Als u uw aankoop herroept, betalen wij de door u ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen terug, inclusief, indien vereist door de toepasselijke wetgeving, de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden.

We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt.

5. Retourneren van goederen

U moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u uw herroeping kenbaar heeft gemaakt, terugsturen.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde, verkeerde of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.

6. Staat van geretourneerde kleding

U bent verantwoordelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van andere handelingen dan nodig om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Voor kleding betekent dit dat u het kledingstuk past zoals u dat in een winkel zou doen.

Om een volledige terugbetaling te ontvangen, retourneert u kleding in de oorspronkelijke staat: ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en met alle originele kaartjes en labels nog bevestigd.

Kleding die wordt geretourneerd met make-upvlekken, deodorantvlekken, dierenharen, sterke geuren of andere tekenen van gebruik die verder gaan dan nodig is om de kleding te passen, kan leiden tot een vermindering van het terug te betalen bedrag wegens de verminderde waarde.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder:

Goederen die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd.
Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering nadat ze na levering zijn geopend.
Andere uitzonderingen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan, kunnen ook van toepassing zijn.

8. Gebrekkige of niet-conforme goederen

Het herroepingsrecht in de EU staat los van uw dwingende rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme goederen. Neem contact met ons op als een product gebrekkig, beschadigd of verkeerd is, of niet overeenkomt met de beschrijving, via info@lamaswesternwear.com.